- 対応エリアを教えてください。
- 東海3県(愛知・岐阜・三重)と静岡県に対応しております。
- 交通費や出張費は別途必要ですか？
- 岐阜・三重・静岡は出張料金を別途頂戴しております。(3,000円〜)
- お支払い方法を教えてください。
- 現金払いのみとなります。予めご了承ください。
- 当日に追加サービスを依頼できますか？
- 可能な限り対応させていただきますが、スケジュールや必要機材の関係上、対応いたしかねる場合があります。追加サービスのご依頼は、お早めにお願いいたします。
- 現地調査・お見積もりのすぐ後に作業をお願いすることはできますか？
- 可能な限り調整、対応いたしますが、お応え出来ない場合もあります。その際はご了承ください。
- 汚れがひどいのですが、延長料金や追加料金はかかりますか？
- 汚れ具合により、掃除にかかる時間は変わります。しかし頑固な汚れがある場合も、延長料金・追加料金をいただくことはありません。ご安心ください。
- サービス時に留守でも大丈夫でしょうか？
- 基本的にはご在宅いただいております。ただし、サービスの開始・終了時にご在宅いただければ、途中外出いただいてもかまいません。
- 事前に用意しておくことはありますか？
- 基本的にはございません。ただしサービス内容により、事前に家財などを移動していただく場合があります。ご依頼時にご相談ください。
- 水道や電気は使用しますか？
- 洗浄する際に水道・電気を使用させていただきます。予めご了承ください。
- 物損や事故が起きたときはどうなるのでしょうか？
- 事前に見積り、説明と確認をさせていただき、ご了承の上での作業となります。
また作業中は細心の注意を払いますが、作業上やむを得ない場合や、機能上問題ない場合は、お客様と相談の上解決いたします。
- 急用が入ったのですが、キャンセルや日時の変更はできますか？
- サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、無料でキャンセル可能です。当日キャンセルの際はキャンセル料をいただく場合がありますので、予めご了承ください。
- 車はどこに止めますか？
- 駐車スペースの確保・ご提供をお願いしております。ご用意が難しい時は、駐車場料金を実費でいただく場合がございます。
